Очередь растёт, заказы приходится переносить вручную, а клиент после покупки теряется
Меню, чат, оплата и доставка живут отдельно. В час пик сотрудник повторно принимает заказ, при доставке бизнес платит посреднику, а контакты и история покупок не работают на возврат клиента.
- гость ждёт меню и оплаты у кассы вместо заказа с телефона
- заказ из чата сотрудник вручную переносит в работу и учёт
- своя база клиентов не собирается, повторные продажи зависят от памяти
что теряется сейчас
Деньги и клиенты теряются из-за разрозненности и человеческого фактора
- выручка в часы пик и заказы, брошенные в очереди
- время сотрудников и комиссия агрегатора за доставку
- контакты клиентов и возможность вернуть их персональным предложением
что меняется
AI автоматизирует рутину, собирает картину целиком и подсказывает решения
- клиент открывает меню по QR, NFC или ссылке и оформляет заказ заранее
- заказ, оплата, доставка и самовывоз проходят в одном сценарии
- встроенная CRM хранит историю, купоны и поводы для повторной продажи
что остаётся человеку
Управление и решения, которые требуют человека
- ассортимент, цены и правила выдачи
- общение в нестандартной ситуации
- контроль качества и возвратов
решение
TokeGo: витрина, заказы и клиентская база
Собираем цифровую точку продаж под кафе, ресторан, магазин, сферу услуг или самозанятого. До запуска сверяем кассу, эквайринг и сценарий чека.
что входит в контур
- QR и NFC без установки приложения
- онлайн-заказы и оплата
- доставка и самовывоз
- клиентская база, промокоды и аналитика